claudio martins (claudio.martins2022@gmail.com)
cidade: Campinas
estado: SP
idade: De 61 a 70 anos
sexo: masculino
fone_ddd: 11
fone_numero: 984360381
titulo: Atendimento ao Cliente ("Sei Pensar, Ouvir e Esperar"
texto: Claudio Martins
Rua Dr. Olím pio da Silva Miranda,25 - Barão Geraldo - Campinas/SP CEP 13083-010 Contato: cel.11/98436.0381
e-mail: claudio.martins2022@gmail.com ( 30/11/1952 )
Formação Acadêmica: Graduação em Direito, PUC-Campinas, Julho/2001
Junho /Setembro 2015 curso de Inglês, na Kaplan - Liverpool/UK (através da BEX Campinas/Barão Geraldo, gestão do Matheus)
Cursos Complementares:
ITIL - V3, APMG-International / QUINT, Agosto 2011
Cursos Programa de Qualidade/ISO 9000 e Housekeeping
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Resumo do perfil:
Ampla experiência, com diversificação de atividades na área de TI em instituição bancária / tecnologia (ABN AMRO Banco Real / Santander-Produban) e indústria(Philips do Brasil): Nota: gosto do relacionamento interpessoal / negociação, visando o bem estar do Cliente(nossa razão de existir), foco em resultados, planejamento, controle e organização de procedimentos.
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1. Caixa Econômica Federal (Osasco/SP): 06/01/2016 a 03/04/2017
Funcionário da G&P: Preposto junto a CEF, Analista de Segurança da Informação Pleno, período da madrugada (das 22h às 06h):
- ambiente de produção Mainframe, via RACF, atendimento aos usuários, liberação de acessos a produtos sistêmicos, acompanhamento script IPL, rotinas de produção, liberação/criação de acesso de Usuários; ambientes PRD, HMP e DES
2. Banco ABN Amro Real (SP) : 07/05/2001 a 12/12/2011
Analista de Segurança da Informação:
- ambiente de produção Mainframe, ferramentas / tecnologia, via Racf, UCC7, JCL, TSO, PROC, análise de Abends
Santander/Produban Serviços de Informática: 01/01/2008 a 12/12/2011 Analista de Segurança da Informação: ambiente de produção Mainf rame.
3.Philips do Brasil Ltda (SP): 23/04/1968 a 31/03/1997 Várias funções, sendo:
- Aprendiz de Arquivista, área de RH (Seleção e Ensino)
- Auxiliar de Escritório, área de RH :
- Analista Auxiliar de Formulários (área de O&M):
- Analista de O&M Trainee
- Analista de Sistemas Jr
- Assistente Técnico de Controle de Rede
- Analista Controle de Aplicação
- Coordenador Controle de Produção / Pleno - Senior
- Analista Controle de Mudanças e problemas / Pleno - Senior
Nota: monitoração via Sistema das atividades de Mudanças efetuadas no CPD. Convocação/Reuniões preventivas e de acompanhemento com os responsáveis pelas áreas envolvidas (Hardware, Software, Produção, Aplicação) visando não causar impacto ao Cliente
4.Pessoal=
-a)Caminhadas: fiz seis vezes o Caminho da Fé, (3 X a pé e 3 X de bike /350km)
-b)São Silvestre: último dia do ano, São Paulo: participei das edições 2002 a 2016
-c)Abril/Maio 2013 estiv e na Inglaterra(Londres) e Índia(Nova Deli)
-d)23/Maio a 1/Setembro 2015: Paris/Inglaterra(Escócia, Londres e Liverpool)
-e)Dois Livros Editados (Contos/Crônicas: Meu Amigo George: Ed.Pontes(2014), e O Menino do Hyde Park: Ed.Scortecci(2017)
