Elena Rodrigues Mellugo ( elenamel@ig.com.br)
cidade: São Paulo
estado: SP
idade: Selecione sua Faixa Etária
sexo: masculino
fone_ddd: 11
fone_numero: 32973067
celular_ddd: 11
celular_numero: 996191454
titulo: Oportunidade de trabalho
texto: Elena Rodrigues Mellugo
Brasileira, 55 anos- Div
orciada
Rua José Ataliba Ortiz, 985- ap.44, Pirituba- São Paulo - SP.
telefone: 11 32973067
celular: 99619 1454
email: elenamel@ig.com.br
Aposentada.
Resumo profissional
Organizado e orientado a resultados;
Conhecimentos no mercado de telecom;
Habilidades em manter relacionamentos e fidelizar clientes.
Formação Acadêmica
Licenciatura em letras- inicio 1999 - conclusão: 2002
Faculdade : Unifieo
Experiência profissional
Gerente de contas
Empresa: Telecomunicações de São Paulo- (Telefonica Brasil)
Início: Novembro/1981 a junho 2012
Principais funções
-Atuação
na área comercial com capacitação em relacionamento, tendo como publico
alvo empresas de grande e médio porte, com foco em vendas de produtos e
serviços na forma de soluções;
¬ Definição do tipo de abordagem e plano de negócios junto a essas contas nomeadas;
-Prospecção e qualificação de clientes;
¬Elaboração
de propostas c
omerciais; definição da estratégia e negociação das propostas visando a
redução do ciclo fechamento; e gerenciamento o pipeline e forecast de
oportunidades;
¬ Desenvolvimento e manutenção de relacionamento com parceiros;
- Identificação das necessidades de negocio dos clientes e aplicação das estratégias de vendas consultivas.
-Gerenciamento do serviço de pós vendas;
-Análise dos processos da área de suporte;
Resultados alcançados:
- Fidelização e satisfação de clientes
- Aumento do receita da carteira
- Redução de inadimplência
- Atingimento de metas
Cursos Complementares
Pacote Office
Certificação Comercial
Diversos cursos voltados para a área relacionamento, fidelização e negociação comercial.