Silvia Ribeiro dos Santos (o-meu-correio@live.com)
cidade: São Gonçalo
estado: RJ
idade: De 51 a 60 anos
sexo: feminino
fone_ddd: 21
fone_numero: 988552696
celular_ddd: 21
celular_numero: 37588682
titulo: Atendimento, Aux. Administrativo, Caixa
texto: Senhores,
Segue currículo
referente a vaga informada.
Peço a gentileza de ignorar o envio
deste, caso haja alguma divergência entre meus dados, (quanto à idade
e/ou local de residência) com relação ao exigido pela empresa.
Obrigada.
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SÍLVIA RIBEIRO DOS SANTOS
INFORMAÇÕES GERAIS:
Brasileira, solteira, sem filhos, nascida em 20/06/1963.
Residente a Rua Sampaio Rodrigues, 331 - Jardim Catarina - São Gonçalo RJ.
CEP: 24.716-400.
Telefones: 21- 9.88552696 (Oi) - 9.91888099 - 68621006 (Claro).
Facebook: - www.facebook.com/silvia.emcristo
E-mail: srsmadeira@live.com - silvinhamadeira@gmail.com
FORMAÇÃO ACADEMICA:
Segundo
(2º) grau em Pedagogia = antigo curso Normal (professora de 1º a 4º
série) - Superior incompleto em História e Direito (matrículas trancadas
sem opção de retorno) - USU - Univ. Santa Úrsula.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
ATUAL:
CASA E VÍDEO.
Entrada em 21/11/2013
ATENDENTE, CAIX
A, ORGANIZADORA E ANUNCIANTE.
ATENTO - CALL CENTER - SAC Coca- Cola - Períodos de 06/2012 a 11/2012 -
Atendimento
ao cliente: registro de reclamações, solicitações e efetuação de
cadastro para compra direta do produto. Também solicitações junto à
empresa, para o uso do freezer expositor da mesma.
Anteriormente: Suporte Técnico Máquinas REDECARDC de Cartões 11/2010 a 11/2011.
Atendimento
ao cliente para auxilio no uso das máquinas Redecard, manutenção via
Call Center. Registro de solicitações e/ou reclamações, e agendamento da
presença do técnico, para troca de equipamentos.
Motivo de saída - Termino de contrato entre Redecard e Atento.
CONTAX - CALL CENTER - Prestação de serviços para a Oi Telefonia Celular - Períodos de 11/2002 a 11/2005.
Atendimento
aos clientes dos planos: Pré-pago, Controle e Pós-pago - para a
execução de cadastros e ativação das linhas. - Informações acerca de
promoções; auxilio quanto ao uso de serviços da operadora - Reg
istro de reclamação, (de funcionamento da linha e/ou divergência de
valores) execução de serviços. Também atuando como colaboradora de novos
operadores (Gavião).
Motivo de saída - sem motivo específico. Saída em massa.
GOLDMINE DTVM/ BANCO GOLDMINE. Posteriormente Banco Fonte Cindam. - Período de 09/1988 a 07 de 1991 - Auxiliar Administrativo.
Atendimento ao cliente, sendo eles: Garimpeiros, e Clientes Finais: compradores de ouro.
Aos
compradores de ouro, emissão de Nota fiscal de compra - e aos
garimpeiros, auxílio no preenchimento das NF; Recebimento das NF para
lançamento em sistema, e retirada de peso bruto e líquido do produto,
calculando assim o valor IOF. - Digitação e Arquivo (organização dos
livros de NF).
Motivo de saída - mudança no corpo de diretoria.
JÚLIO BOGORICIN IMÓVEIS - Imobiliária - Período de 11/1987 a 08/1988 - Recepção de Vendas
Recepção registro e encaminhamento do cliente aos corretores de plantão - Transferência dos m
esmos a diretoria de venda, para fechamento do negócio.
Motivo de saída - convite de trabalhar no Banco Goldmine, com maior salário e benefícios.
EXECUTIVO ORGANIZAÇÃO NACIONAL DE COBRANÇA. - Período de 07/1986 a 02/1987.
Recepção
de cobranças. - Recepcionar clientes, atendimento telefônico,
fechamento de cobranças do dia e funções de secretária (atendimento a
diretoria local).
Motivo de saída - insatisfação quanto ao salário.
UNIBANCO UNIÃO DE BCOS. BRASILEIROS S/A. - Agências Niterói e UFF - Período de 04/1985 a 05/1986.
Auxiliar Administrativo e Atendimento ao Cliente.
Fechamento
do dia (devolução de cheque, envio de documentos, fechamento de malote,
etc.) Abertura de conta corrente e poupança. Realização de cadastro de
débito em conta
Auxílio quanto ao preenchimento de documentos e uso do novo sistema informatizado de autoatendimento.
Informação ao cliente e não cliente, em geral.
Motivo de saída: - Mudança de Governo - implantação
de nova moeda.
Saída em massa, com fechamento de posto UFF, (com reabertura em seguida).
Obs.
Algumas ocupações não foram relacionadas por haverem sido temporárias
e, de pouca experiência, ou sem vínculos trabalhistas.
São Gonçalo RJ - Ano de 2015.
