Haidee Henrique (haideehenrique@hotmail.com)
cidade: Osasco
estado: SP
idade: At� 50 anos
sexo: feminino
fone_ddd: 11
fone_numero: 43257282
celular_ddd: 11
celular_numero: 85058050
titulo: Area Administrativa / Sistemas de Gestao
texto: HAIDEE HENRIQUE
Rua Jequié, 217 Ap. 31-A
CEP: 06182-110 â?" Osasco / SP
Tel.: 11 4325-7282 resid. / 11 8505-8050 cel. tim
E-mail: haideehenrique@hotmail.com
Brasileira, Solteira sem filhos, Não fumante
OBJETIVO PROFISSIONAL
ÃREA ADMINISTRATIVA / SISTEMAS DE Gestão
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
- Sólida vivência com sistemas de gestão ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, incluindo auditorias, treinamentos, controle de documentos e pesquisas de satisfação de clientes.
- Experiência positiva na implantação e manutenção de Sistemas de Gestão Integrados (Qualidade, Ambiental e Saúde Ocupacional e Segurança).
- Facilidade em ministrar treinamentos, workshops, palestras.
- Atuação como Auditor Interno.
- Sólida vivência em secretariado, incluindo diversos nÃveis hierárquicos de diferentes empresas (presidência, direção, controladoria e comercial).
FORMAÇÃO
- Superior â?" Administração de Empresas - Faculdades Integradas Campos Salles - São Paulo / SP
- Assistente em Administração de Empresas â?" SENAC e SERT â?" FIEO Osasco / SP
- Organização de Eventos â?" SENAC - Osasco / SP
HISTORICO PROFISSIONAL
- dez/2008 â?" atual â?" Autônoma â?" Realização de Eventos, Feiras, Revenda de produtos diversos.
- jul/1995 â?" dez/2008 - ATLAS COPCO BRASIL LTDA. - multinacional metalúrgica
Analista de Gestão da Qualidade Pleno / Analista de Gestão da Qualidade Jr. / Auxiliar Administrativo
- jan/1994 â?" mar/1995 - MICROSIGA LTDA. â?" ramo: comércio de software - Secretária Diretoria
- ago/1991 â?" ago/1993 - ZEVIR LTDA. â?" ramo: importadora de automóveis - Assistente Administrativo
CURSOS
- Normas de Qualidade ISO 9001, Ambiental ISO 14001 e Saúde e Segurança Ocupacional OHSAS-18001
- Treinamento de Aspectos e Impactos ISO 14001, Perigos e Riscos OHSAS-18001 - BC CONSULT - 10 horas
- Satisfação do Cliente e Tratamento de Reclamações, Conforme NBR ISO 10002:2005 â?" ABIMAQ - 8 horas
- Técnicas para Medição da Satisfação do Cliente â?" LLOYDâ?Ts - 8 horas
- Interpretação da Norma ISO 14001:2004 â?" LLOYDâ?Ts - 16 horas
- Ações Corretivas e Preventivas â?" LLOYDâ?Ts - 8 horas
- Formação NBR 19011 de Auditor Interno em ISO 9001:2000 â?" VTB - 16 horas
- Excelência no Atendimento ao Cliente Interno e Externo â?" INTEGRAÃ?ÃfO - 8 horas
- Prevenção de Acidentes para Componentes da CIPA conforme NR-5 â?" SENAI / ENGESEG - 56 horas
INFORMÃTICA
- Usuário avançado de Windows, MS-Office, Sistema ERP Magnus e BPCS Brasil
IDIOMA
- Inglês - Leitura e Interpretação â?" Pré-intermediario
COMPETÃSNCIAS
- Capacidade de encorajar relacionamentos;
- Facilidade para estabelecer conexões entre as pessoas;
- Confiante e entusiasmada;
- Gosta de ajudar;
- Determinação.
