ROSELI SILVEIRA (professoraroseli.letras@hotmail.com)
estado: SP
idade: De 51 a 60 anos
sexo: feminino
fone_ddd: 11
fone_numero: 50614301
celular_ddd: 11
celular_numero: 970142410
titulo: PROCURO UMA COLOÇÃO NO MERCADO DE TRABALHO
texto: ROSELI SILVEIRA Bairro Ipiran ga
entrevistadora de de pesquisa cati
São Paulo, SP
professoraroseli.letras@hotmail.com - tel :11970142410
Privado
Busco hoje uma outra oportunidade de conhecer outras empresas do mesmo segmento .
Experiência Profissional
PESQUISADORA DE MERCADO(CATI)
HSR SPECIALIST RESEARCHER -
São Paulo, SP
Junho de 2014 a Abril de 2015
Responsabilidades
Pesquisa de satisfação com clientes da Fiat.Estratégia. e estudos ,metodologia qualitativa e quantitativa. Percepção do consumidor abordando a pesquisa de mercado como ferramenta do processo de decisão aplicando questionário (apenas leitura) com os clientes contatados por telefone.Marcação automática das ligações pelo discador. satisfação do cliente no pós vendas e serviços oferecidos e utilizado através do fabricante.
Realizações
poder realizar e compreender a satisfação do cliente após a aquisição do produto
Habilidades
Ter a persuasão e naturalidade d e entrevistar o cliente e fazendo assim ,uma entrevista de qualidade .
ENTREVISTADORA DE PEQUISA DE MERCADO JÚNIOR
INSTITUTO DE PESQUISA LEADER SHIP SOUTH AMÉRICA -
São Paulo, SP
Setembro de 2014 a Dezembro de 2014
Responsabilidades
Pesquisa de satisfação com os clientes de empresas de telecomunicações(vivo sky net gvt tim claro e outras mais.pesquisa quantitativa e qualitativa sobre os produtos e serviços das operadoras.
Realizações
metas alcançadas e qualidade e quantidade nas pesquisas na qual eu aplicava ao os clientes
Habilidades
Ter a capacidade de fazer o cliente interagir para obter uma resposta objetiva e satisfatória
Formação Acadêmica
UNIVERSITÁRIO - LETRAS
UNIVERSIDADE UNINOVE/CAMPUS BARRA FUNDA - São Paulo, SP
2013 a 2016
Habilidades e Competências
revisão de texto/atendimento ao cliente
Informações Adicionais
curso complementar: ouvidoria e atendimento ao cliente
