Eliane Regina Silva Barboza
Emial: eliane-regina2014@bol.com.br
cidade: SÃO PAULO
estado: SP
idade: De 51 a 60 anos
sexo: feminino
fone_ddd: 11
fone_numero: 25119620
celular_ddd: 11
celular_numero: 966190060
Operadora de Telemarketing Receptivo/telefonista
ELIANE REGINA SILVA BARBOZA
*Casada - 52 anos * Rua :Cotinga 436 -São Miguel Pta . cep: 08032-500 S/P *Tel
Residencial: (11)2511-9620 *celular (11)966190060 * Email: eliane-regina2014@bol.com.br
OBJETIVO
*Operadorª de Telemarketing Receptivo
RESUMO PROFISSIONAL *Sempre atuei na área de atendimento ao cliente com
compromisso em minhas tarefas diárias que se destacam desde representar a
empresa através do contato telefônico de uma forma a qual o cliente se sinta
acolhido e tenha êxito no seu contato quanto a sanar problemas ou
esclarecimento de dúvida com relação a produtos, venda dos mesmos; cobrança,
informações gerais,relatórios referente ao atendimento, planilhas,recepção e transferências de chamadas sempre com ética e sigilo quanto informações
confidenciais.
EXPERIENCIA PROFISSIONAL *Banco Primus -corretora de valores e cambio S/A;
Atuava no atendimento ao cliente informações gerais e esclarecimento de dúvidas
no período de 1994 a 1995.
*Bank Boston Banco Múltiplo S/A; Atuava na agência direcionando o cliente ao
gerente dando suporte ao mesmo desde a sua chegada a agência até sua
saída,cobrança,esclarecendo dúvidas e vantagens com relação a
investimento,preparo da agenda de visitas para gerencia no período de 1995 a
2001.
*Sindicato da Industria gráfica; Atuava no atendimento ao associado; com
ligações para mante- lo informado de cursos, eventos da instituição e referente
a pendência quanto ao pagamento de mensalidade; recepcionava tanto aos
associados, recebimento de entregas, controle de entrada e saída de associados
e outros. -no período d e 01/2002 a 03/2008
*Hospital e maternidade São Miguel Atendente/ Aux.Administrativo Atuava fazendo
a ficha do paciente, contato com convênios para confirmações de procedimentos,
dados do paciente e internação. no período de 04/2008 a 04/2009
FORMAÇÃO ACADÊMICA *Técnico em Administração -Escola Tide Setubal *Ensino médio
completo -Escola Ataupho Alves- conclusão em 1996
IDIOMAS *língua Inglesa nível intermediário -formação pelo "Sindicato dos
Bancários de São Paulo" *Noção de Espanhol
CURSOS *Informática (Pacote Office) *Brigada de incêndio *Atendimento ao
cliente pelo Bank Boston
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
*Gostaria de esclarecer que desde o período em que sai do último trabalho
presto serviço como vendedora autônoma,trabalhos educativos junto a comunidade
e free lance em áreas diversas.
